Умови надання послуг

1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Trelix — Спокійна координація! Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють ваш доступ до нашого веб-сайту та використання наших послуг. Реєструючись на сайті або використовуючи його, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

2. Обов'язки користувача

Ви погоджуєтесь використовувати наш сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не:

• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію.
• Порушувати права інтелектуальної власності Trelix — Спокійна координація або третіх осіб.
• Здійснювати будь-які дії, що можуть порушити роботу сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити безпеці.
• Використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти) для доступу до сайту без нашого попереднього письмового дозволу.
• Розповсюджувати спам, віруси або будь-який інший шкідливий код.

3. Конфіденційність та файли cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту та персоналізації вашого досвіду.

4. Політика повернення коштів

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги.

Процес повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення. Наш спеціаліст зв'яжеться з вами протягом 2 робочих днів.

Умови повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Ви відмовились від послуги до моменту її фактичного надання.
• Якість наданої послуги суттєво не відповідає опису, наведеному на сайті.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

• Послуга була надана в повному обсязі та належної якості.
• Ви порушили Умови надання послуг, що призвело до припинення обслуговування.
• Пройшло більше 14 днів з моменту покупки.

Терміни обробки

Після схвалення вашого запиту, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Trelix — Спокійна координація не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого сайту чи послуг, включаючи втрату прибутку, даних або репутації, в межах, дозволених чинним законодавством.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Ми повідомимо вас про суттєві зміни шляхом публікації оновленої версії на цій сторінці та зазначення дати останнього оновлення. Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 99 311 01 08
• Адреса: Україна, Полтава

Дякуємо, що обрали Trelix — Спокійна координація. Продовжуючи користуватися нашим сайтом, ви підтверджуєте свою згоду з вищезазначеними умовами.